Conditions d’utilisation

1. Livraison de votre vélo

Vélo New Gear procédera à la livraison en 2 à 5 jours après que la commande soit faite via notre boutique. Il nous fera plaisir de vous transmettre le numéro de suivi lorsque demandé. Les vélos seront expédiés dans leur boite originale et NON ASSEMBLÉS. Malgré que l’assemblage soit assez facile et rapide, Vélo New Gear vous conseille de faire assembler votre vélo par un professionnel.

2. Livraison de vos pièces

Vélo New Gear procédera à la livraison en 2 à 5 jours après que la commande soit faite via notre boutique. Le prix du transport diminue en fonction de la quantité de produits achetés. Il nous fera plaisir de vous transmettre le numéro de suivi lorsque demandé.

3-Livraison générale

Vélo New Gear ne se tient pas responsable des erreurs de commandes, nous demandons à l‘acheteur de valider attentivement le contenu de son panier. Dans le cas où une erreur est commise, contactez Vélo New Gear le plus rapidement possible et nous ferons tout ce qui est possible pour faire le changement.

Vélo New Gear offre une garantie a 3 volets sur ses vélos:

1. Cadre et fourche:

Nos cadres sont garantis contre les défauts de fabrication / matériaux pour une durée de 1 an à partir de la date d’achat du propriétaire original. Une preuve d’identification vous sera exigée lors de la réclamation.

2. Composantes de votre vélo :

Toutes les composants, sont garanties contre les défauts des matériaux et / ou de la fabrication pour une période d’un (1) mois à compter de la date d’achat.

3-Modalité de la garantie limitée:

Cette garantie limitée s’applique uniquement au propriétaire original de la bicyclette et n’est pas transférable aux propriétaires suivants. Une preuve d’achat vous sera exigée lors de la réclamation. La garantie est annulée si la bicyclette est soumise à de l’abus, à une négligence, un mauvais entretien, à une modification, à un accident ou à toute autre utilisation anormale, excessive ou inappropriée. La garantie NE s’applique pas aux crevaisons, usure des freins, dommages esthétiques, aux vélos ayant subi des modifications ou dont les pièces ne sont pas originales. La garantie sur les vélos n’est valable que pour les vélos assemblés par Vélo New Gear, Seule la garantie des cadres et des fourches s’applique aux vélos assemblés par le propriétaire.

Nous espérons que vos achats faits chez VÉLO NEW GEAR vous donnent entière satisfaction. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez nous retourner toute marchandise NON UTILISÉE dans un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de réception de votre envoi. Le produit devra être conservé dans son état et emballage ORIGINAL.Tous les articles doivent être en parfait état, ce qui signifie que l’article n’a pas été assemblé et/ou utilisée. Le client est responsable de l’expédition de retour. Des frais de manutentions peuvent s’appliquer. En dehors du 7 jours de réception, tous les produits sont non remboursables et non échangeables. Si un produit retourné est endommagé en raison d’un emballage négligent par le client, aucun remboursement ne sera donné et l’article ne sera pas renvoyé.

1-Produits défectueux ou endommagés

Suite à la réception de votre colis, vous disposerez de 7 jours pour communiquer avec nous et signaler un produit endommagé ou défectueux. Nous remplacerons l’item défectueux le plus tôt possible sans frais de transport pour le retour ou l’échange. Veuillez noter que Vélo New Gear inspecte tous vélos / pièces / roues avant sa livraison dans le but de maintenir les plus hauts standards de qualité.

Les prix de nos produits sont sujets à changement sans préavis. Nous nous réservons le droit à tout moment de les modifier. Nous ne nous tenons pas responsables envers vous ou envers un tiers pour toute modification, changement de prix, etc. Dans le cas ou le prix réel et le prix affiché d’un produit diffère ( ex.: erreur d’affichage), Vélo New Gear vous en informera dans les 24h suivant l’achat. Un rembousement de la valeur payée vous sera fait.

Velo New Gear pourra réviser les présentes modalités d’utilisation de son site Internet à tout moment et sans préavis. En consultant ce site internet, vous acceptez d’être lié par la version de ces modalités en vigueur au moment de la consultation.