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Foire aux questions

Q: Quels sont les modes de paiement offert chez Vélo New Gear?
R: Nous acceptons le paiement par carte de crédit, argent comptant et virement Intérac. Le paiement par carte de débit est possible pour des achats inférieurs à 100$. Seule la carte de crédit sera acceptée dans notre boutique en ligne.

Q:Est-ce-que tous les vélos offerts en ligne seront disponibles en magasin?
R: Malheureusement, en raison de la grande quantité de choix offerts, nous ne pouvons pas offrir toute la sélection en magasin. De plus, Vélo New Gear offre aux propriétaires des magasins le choix de l'inventaire qu'ils désirent. De plus, les vélos '' fixies sans option '' seront uniquement vendus à la boutique en lignes ainsi que les promotions / codes promotionnels.

Q: Quel est la différence en un cadre chromoly et un cadre Hi-ten?
R:L’acier Hi-Ten est le matériau traditionnel utilisé pour la construction d’un cadre de vélo. Le cadre en acier bénéficie d’une longue durée de vie. Il est moins cher à l'achat mais est plus lourd que le Chromoly. Le Chromoly est un alliage d’acier de qualité supérieure. Un cadre en Chromoly permet de profiter des avantages de l’acier sans ses défauts. Le Chromoly est élastique, confortable, durable et plus résistant à la corrosion. Pouvant utiliser des tubes plus minces lors de la conception du cadre, votre vélo sera plus léger qu’un vélo cadre acier Hi-ten .

Q: Quel est la différence entre une roue 45 mm et un roue 30 mm?
R: Cette dimension représente la largeur du profile de la roue. Plus simplement, c'est la largeur de la partie colorée sur votre roue.

Q: Qu'est ce qu'une roue machinée?
R: Une roues machinée n'aura pas de peinture sur la section où les patins de frein touchent sur la roue. Une bande métallique de 1 cm environ sera apparente près du pneu.

Q: J'habite à Montréal et je désire acheter un Vélo New Gear tout assemblé, mais je n'ai pas de moyen de transport pour aller le chercher aux points de ramassage. Comment puis-je m'en procurer un?
R: Nous pouvons apporter votre vélo assemblé à certains endroits à Montréal. Tous les détails apparaissent dans la section Livraison

Q: Quelle est la différence entre l'assemblage de la roue arrière faite en roue libre ( single speed / freewheel) ou en fixe ( Fix / fixed gear)?
R: En roue libre, vous avez l'avantage d'arrêter de pédaler même si vous avancez avec le vélo. Ce mode ressemble aux vélos conventionnels. En fix, vous ne pouvez pas arrêter de pédaler lorsque le vélo avance. Ce mode permet d'aller plus vite et de moins se fatiguer. Une certaine adaptation est requise!

Q: Pourquoi le prix du vélo n'inclue pas l'assemblage de celui-ci et faut l'ajouter au prix final?
R: Plusieurs de nos vélos sont vendus et livrés non assemblés. En assemblant son vélos, vous obtiendrez votre bicyclette à moindre coût.

Q: Si je désire assembler mon fixie, est ce que les instructions sont disponibles dans la boite de livraison?
R: Non, elles sont disponibles sur notre site internet , en bas de page, en cliquant : Assemblage du vélo.